Isıtmanın kilit mekanizması olan kombiler, doğalgazı kullanarak bu işlevi yerine getirirler. Çalışmaları sırasında da sorunsuz bir şekilde işleyişini sürdürmesi ve doğalgazı tasarruflu bir şekilde kullanması için her zaman bakımlı olması gerekir.

Ancak elbette her mekanik sistemde ve elektrikli sistemde olduğu gibi kombilerde de belirli dönemlerde arızalar yaşanabilir. Bu gibi durumlarda da kombi servisi üzerinden alınacak hizmetler ile arızalar kolaylıkla giderilebilir.

Servis hizmetleri bir cihaz ile ilgili bakım, onarım, parça değişimi ve tamirat işlemlerinin kapsamlı bir şekilde gerçekleştirilmesini ifade eder. Yani en temel hizmetlerimizden biri olan kombi servisi hizmetimiz sayesinde de cihazınızda karşılaşabileceğiniz onlarca farklı sorunda çözüm talep etmek için bizlere ulaşabilirsiniz.

Çünkü firmamız sadece bir telefon uzağınızda olmak ile birlikte çok geniş bir servis ağına sahiptir ve size her an en hızlı şekilde hizmetlerini ulaştırmaya çalışır.

Kombi periyodik bakım işlemleri yapılmış olsa dahi bazen su tesisatı, bazen elektrik tesisatı ve bazen de gaz tesisatı gibi noktalardan dolayı ortaya farklı arızalar çıkarabilir. Hatta basıncın kontrol edilmemesi, kombinin yanlış şekilde çalıştırılması ve bazı ayrıntılara dikkat edilmemesi gibi kullanıcı hataları nedeniyle de arızalar yaşanabilir. Örneğin, doğalgazın kesik olduğu dönemlerde kombinin  açık bırakılmaya devam edilmesi sonucu arızalar görülebilir.

Kombi arızaları bazen kullanıcının yapabileceği küçük işlemlerle giderilebilecek geçici arızalardır. Bazı arızalar ise kapsamlı bir kontrolden geçirilerek tespit edilmesi gereken ve onarılması gereken arızalar olduğu için sadece kombi servisi bu arızalara müdahale edebilir.

• Kombi yerleştiği noktada su tesisatına, doğalgaz tesisatına ve elektrik tesisatına bağlıdır. Bu tesisatlarda yaşanabilecek kaçaklar veya problemler kombi arızası nedeni olabilir. Örneğin, tesisattaki bir elektrik kaçağı ya da kısa devre kombinin devrelerinin yanmasına neden olabilir. Su tesisatında bir hata olması kombinin içerisinde de hava birikmesine ve devir işlemlerini hatalı yapmasına neden olabilir.
• Çevreden kaynaklı bir şekilde örneğin voltaj dalgalanması ya da darbeler gibi durumlarda da kombi yerinden oynayarak ya da iç parçaları hasar görerek arıza gösterebilir. Özellikle regülatör bulunmayan cihazlarda devre arızaları ve baca kayması gibi problemler görülebilir.
• Yoğuşmalı tip kombilerde, yoğuşma hortumu bir gidere bağlanmalıdır ve montaj sırasında eğer bu hortum açık bırakılırsa, donma gibi problemler nedeni ile arıza gösterebilir.
• Kombi hem ısıtma hem sıcak su oluşturmak için şebeke üzerinden su alırken, kireçli şebeke suyu eşanjör kireçlenmesi oluşturabilir. Bu kireçlenme sonucunda verim düşüşü ile karşılaşılabileceği için acil kombi servisi müdahalesi gereklidir.
• Kombi ve kombinin bağlı olduğu su tesisatı ile kalorifer tesisatı düzenli bir şekilde bakımdan geçmelidir. Hem verimli çalışma hem de tasarruf için gereken bu bakımlar aksatıldığında arızalar görülebilir. Aslında ortaya çıkan bu problemler de bir kullanıcı hatası olarak kabul edilir.

• Kombinin montaj işlemlerinin yanlış yapılması, boruların yanlış bir çapa sahip olması ya da iyi petekler seçilmemesi gibi yanlış işlemler de kombinin zaman içinde arızalar göstermesine neden olabilir.
• Kullanıcı hatalarında da genellikle kullanıcının herhangi bir bilgi sahibi olmadan cihazı sökerek tamir etmeye çalışması ve gaz vanası kapalıyken cihazı gazsız çalıştırması gibi hatalar cihazda büyük arızalar oluşturabilir.
• Kalorifer tesisatında basınç değerlerine uygun olmayacak şekilde tek veya iki adet petek ile kombinin kullanılması da devir daim sırasında yüksek basınçlı su dönüşü oluşturması nedeniyle cihazın arızalanmasına neden olabilir.
• Çok soğuk şehirlerde kombinin açık bir alanda montaj edilmesi, donmasına neden olabileceği için çok yüksek maliyetli bir arıza ortaya çıkarabilir.
• Bacalı kombilerde cihazın hava akışını doğru sağlayacak uzunlukta baca borusu kullanılması yerine çok uzun boru kullanıldığında da arıza oluşabilir.
• Kombinin iç bakımlarının, devre bakımlarının ve iç temizliğinin düzenli yapılmaması da randımanı düşürür ve kombi içerisinde arızalar oluşur. Genellikle filtre kirlenmesi ve tıkanma gibi problemler yine ancak kombi servisi sayesinde giderilebilir.

Kullanıcı bazı kombi arızaları konusunda küçük müdahaleler ile birlikte arızanın giderilmesini sağlayabilir. Örneğin, kombinin su basıncı düşük bir durumda ise kullanıcı 1,5-2 bar arasına yükselene kadar kombi basıncını düzenlediğinde problemleri giderebilir. Kullanıcı olarak düzenli bir şekilde kombi bakımı ve petek temizleme işlemlerini yaptırırsanız, kombi ve kalorifer tesisatının sağlıklı çalışmasını da sağlayabilirsiniz.

Kullanım sırasında kombinin bağlı olduğu su tesisatının sorunsuz olduğunu, suyun kireç seviyesinin yüksek olmadığını, suyun kesik olmadığını ve dolaşımda bulunan tesisat suyunun eksik olmadığını kontrol etmeniz önemlidir. Aynı zamanda evinizin elektrik tesisatının kombi kullanımı için yeterli düzeyde olduğunu ve doğalgaz bağlantınızın da sorunsuz olduğunu bilmeniz gerekir. Kombinin fiziksel durumunu, montaj yerinin problemsiz olduğunu ve bakımlı olduğunu bildiğiniz sürece arızalar ile karşılaşma ihtimaliniz de düşük olacaktır.

Firmamız bahsedilen arızalar gibi birçok farklı problemde, mekanik problemlerde ve elektrik-elektronik devre problemlerinde sizlere kombi marka ve modeli ne olursa olsun uzman ekipler sayesinde servis hizmetleri sağlar. Verilecek kombi servisi için öncelikle firmamıza pratik bir şekilde telefon ile ulaşarak servis talebi oluşturulması gerekir. Alınan adres bilgileri, kombinin markası ve modeli gibi bilgiler sayesinde ekiplerimiz gereken tüm ekipmanlar ile adrese ulaşır.

Kombi servisi yerinde gerçekleştirilen bir hizmet olmak ile birlikte öncelikle kombinin dış kapağının açılması ve tüm bağlantılarının kontrol edilmesi sağlanır. Yaşanan arızanın türüne bağlı olarak, örneğin sıcak su gelirken kombi kalorifer tesisatında ısıtma oluşturmuyorsa, buna bağlı olan parçalarda incelemeler sağlanır.

İncelenen parçalarda onarabilecek bir arıza yer alıyorsa, parçanın tamir edilmesi işlemi gerçekleştirilir. Eğer parçanın değişmesi gerekiyorsa, uygun marka ve modelde orijinal yedek parça kullanılarak 1 yıl garantili değişim işlemi sağlanır.

Servis hizmetlerinin tamamlanması ile birlikte cihazın yaşanan problemi artık verip vermediği kontrol edilir. Sonrasında cihaz kapsamlı bir testten geçirilerek, bu problem ile ilgili akla gelebilecek tüm ayrıntıların kontrol edilmesi sağlanır. İşlemlerin tamamlanması ile birlikte servis formu imzalı bir şekilde tarafınıza teslim edilir ve yapılan onarımın 1 yıl garantisi olması ile birlikte aynı dönem içerisinde gereken noktada tekrar kombi servisi talep edilebilir.

Servis hizmetlerinde fiyat belirlemeleri için öncelikle karşılaşılan arızanın detaylı bir şekilde incelenmesi ve problemin altında yatan nedenlerin ortaya çıkarılması gerekir. Çünkü arızalarda kombinin ateşleme yapmaması, basınç problemi yaşanması, peteklerin ısınmaması ya da kombinin su akıtması gibi birçok farklı ayrıntı yer alabilir. Uzman servis teknisyenlerimiz kombi servisi hizmetlerinde bu problemlere göre belirli parçaların ve devrelerin kontrollerini gerçekleştirir.

Kontroller sonucu arıza, arızanın nedeni ve arızanın çözümü tespit edildikten sonra buna bağlı olarak kombi servisi fiyatları tespit edilir. Fiyatlar her zaman müşteri memnuniyeti odaklı bir şekilde hem uygun hem de hesaplı olarak belirlenir.

Bizim için en üst noktada önem arz eden müşteri memnuniyetinin sağlanabilmesi için ödeme noktasında da tüm kolaylıklar sunularak, farklı ödeme yöntemleri ile bu ekonomik hizmeti tamamlamanız sağlanır.